Polityka prywatności Unlimfocus Store Sp. z o.o.

1. Informacje o administratorze danych

Unlimfocus Store Sp. z o.o., z siedzibą w Poznaniu, ul. Ratajczaka 105, 60-001, prowadzi działalność handlową w zakresie serwisu autoodkurzania i odbudowy. W ramach naszej działalności przetwarzamy dane osobowe klientów, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i dane płatności, zgodnie z przepisami RODO. Nasz kontakt to e-mail: [email protected].

2. Rodzaj przetwarzanych danych osobowych

Przetwarzamy dane osobowe w trzech kategoriach: dane kontaktowe (imie, nazwisko, adres e-mail), dane dotyczące usług (kategoria usługi, termin wizyty, koszt usługi), oraz dane płatności (numer karty, dane płatności, kwota transakcji). Wszystkie dane są przetwarzane w celu realizacji umowy, prowadzenia relacji z klientem oraz analizy efektywności usług. Wszystkie dane są zbierane na podstawie wyrażenia zgody klienta lub konieczności realizacji umowy.

3. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 pkt 1 lit. b) RODO, który umożliwia przetwarzanie danych, jeśli jest ono niezbędne do wykonania umowy, a także na podstawie art. 6 ust. 1 pkt 1 lit. a) RODO, który umożliwia przetwarzanie danych na podstawie zgody klienta. W przypadku danych płatności, przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 pkt 1 lit. b) RODO, ponieważ jest ono niezbędne do realizacji umowy.

4. Cookies i reklama Google

W naszej witrynie wykorzystujemy pliki cookies do śledzenia działania użytkownika i personalizacji wizyty. W szczególności wykorzystujemy pliki cookies do śledzenia preferencji użytkownika, identyfikacji sesji oraz analizy ruchu. W celu reklamy Google wykorzystujemy pliki cookies do śledzenia efektywności kampanii marketingowych. Użytkownik może zarządzać zgodą na cookies i odzyskiwać ją w dowolnym momencie, wykorzystując panel zarządzania zgodami w naszej witrynie. W przypadku przetwarzania danych w celu reklamy Google, użytkownik może odzyskać zgodę przez kliknięcie w link „Zamknij” w reklamie.

5. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe są udostępniane tylko w sytuacjach, gdy jest to konieczne do realizacji umowy, np. w przypadku współpracy z firmami dostawczymi, serwisami IT, czy firmami ubezpieczeniowymi. Wszystkie firmy, które otrzymują dane, są zobowiązane do przestrzegania zasad ochrony danych i przetwarzania danych tylko w zakresie niezbędnym do wykonania zlecenia. Udostępnianie danych odbywa się na podstawie umowy ochrony danych, która określa cele przetwarzania i ograniczenia dostępu do danych.

6. Retencja danych osobowych

Dane osobowe są przechowywane przez okres, w jakim istnieje potrzeba ich przetwarzania, co obejmuje okres realizacji umowy, analizy efektywności usług oraz przechowywanie danych do celu rozstrzygnięcia ewentualnych roszczeń. W przypadku danych płatności, dane są przechowywane przez 7 lat, co odpowiada wymaganiom przepisów prawa do ochrony danych osobowych. W przypadku danych kontaktowych, dane są przechowywane przez 5 lat po zakończeniu współpracy.

7. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania. Wszystkie te prawa można wykonać za pomocą formularza kontaktowego lub e-maila na adres [email protected]. W przypadku braku zgody na przetwarzanie danych, użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy bez opłaty.

8. Kontakt z Odpowiedzialnym za Ochronę Danych

Aby skontaktować się z odpowiedzialnym za ochronę danych, użytkownik może skontaktować się z naszym zespołem poprzez e-mail: [email protected]. Wszystkie zgłoszenia dotyczące naruszeń danych lub wątpliwości w zakresie przetwarzania danych mogą być przesyłane na ten adres. Nasz zespół będzie działał w ramach przepisów RODO, zgodnie z przepisami prawa ochrony danych osobowych.